Política de Privacidad

Sergio Medina | Coaching · Personas y Liderazgo

Última actualización: 22 de octubre de 2026

1. Nuestro compromiso con tu privacidad

Creo que la confianza es fundamental para construir relaciones profesionales y personales de valor.

Por eso, protegemos la privacidad y confidencialidad de quienes visitan nuestro sitio web, solicitan información o participan en nuestros servicios de coaching, desarrollo de liderazgo, capacitación empresarial, asesoría organizacional y servicios relacionados con la Ley Karin.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla, durante cuánto tiempo la conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Nos comprometemos a tratar los datos personales de manera responsable, transparente, segura y conforme a la legislación chilena aplicable.

2. Responsable del tratamiento de datos

Responsable: Sergio Medina Hernández

Actividad: Coaching personal, ejecutivo y empresarial; desarrollo de liderazgo; capacitación; consultoría organizacional; asesoría en Ley Karin y apoyo en procesos de investigación laboral.

Ubicación: La Serena, Chile

Sitio web: https://www.sergiomedina.cl

Correo electrónico: sergio.medinah@icloud.com

Teléfono: +56 9 7140 6447

Para consultas relacionadas con tus datos personales puedes comunicarte directamente mediante los canales indicados.

3. Información personal que recopilamos

Dependiendo de tu interacción con nuestros servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información.

3.1. Información de contacto

Nombre y apellido.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Empresa u organización, cuando corresponda.
Cargo o función profesional.
Información incluida voluntariamente en formularios y comunicaciones.

3.2. Información relacionada con coaching

Durante los procesos de coaching personal, ejecutivo, profesional o empresarial, podríamos conocer información relacionada con:

Objetivos personales y profesionales.
Desarrollo de carrera y liderazgo.
Desafíos laborales y organizacionales.
Experiencias profesionales.
Expectativas de desarrollo.
Reflexiones y antecedentes compartidos voluntariamente durante las sesiones.

Esta información se utilizará exclusivamente para las finalidades acordadas con cada participante.

3.3. Información relacionada con servicios empresariales y Ley Karin

Cuando prestemos servicios de asesoría, capacitación, prevención o apoyo en investigaciones relacionadas con la Ley N.º 21.643, conocida como Ley Karin, podríamos tratar información como:

Identificación y datos profesionales de participantes.
Información necesaria para coordinar capacitaciones.
Antecedentes de situaciones laborales.
Declaraciones y entrevistas.
Documentos proporcionados por las organizaciones.
Antecedentes relacionados con denuncias o investigaciones.
Registros y evidencias pertinentes.
Informes técnicos y recomendaciones.

Estos antecedentes podrán contener datos personales sensibles o información especialmente confidencial.

Su tratamiento estará limitado a lo estrictamente necesario para el servicio contratado, considerando las obligaciones legales, la finalidad del procedimiento y los derechos de todas las personas involucradas.

3.4. Información técnica de navegación

Nuestro sitio web puede recopilar determinados datos técnicos, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y datos de interacción, mediante las funcionalidades habilitadas en la plataforma Wix.

No solicitamos datos sensibles mediante nuestros formularios públicos de contacto.

Te recomendamos no incluir información médica, denuncias, declaraciones u otros antecedentes sensibles en formularios generales o mensajes iniciales.

4. Para qué utilizamos tus datos personales

Utilizamos la información personal únicamente para finalidades legítimas y relacionadas con nuestros servicios.

Estas incluyen:

Responder consultas y solicitudes de información.
Coordinar reuniones y sesiones de coaching.
Elaborar propuestas comerciales.
Gestionar servicios contratados.
Desarrollar programas de coaching y liderazgo.
Organizar capacitaciones y actividades empresariales.
Prestar servicios de asesoría en prevención del acoso laboral, sexual y violencia en el trabajo.
Desarrollar actividades de apoyo a investigaciones laborales cuando corresponda.
Elaborar informes y recomendaciones profesionales.
Gestionar comunicaciones con clientes.
Enviar contenidos y reflexiones cuando exista una suscripción voluntaria.
Mejorar la seguridad y funcionamiento del sitio web.
Cumplir obligaciones legales, tributarias y contractuales.

No utilizaremos información personal para finalidades incompatibles con aquellas informadas, salvo que exista una habilitación legal suficiente.

5. Legislación aplicable y consentimiento

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás disposiciones aplicables en Chile.

También se considerarán las modificaciones introducidas por la Ley N.º 21.719, cuya entrada en vigencia general está prevista para el 1 de diciembre de 2026, conforme al calendario legal vigente a la fecha de esta política.

Cuando corresponda, solicitaremos consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para el tratamiento de datos personales.

En los casos en que la legislación permita el tratamiento sobre una base jurídica distinta del consentimiento, actuaremos dentro de los límites y condiciones establecidos por la normativa aplicable.

Cuando el tratamiento se fundamente en tu consentimiento, podrás retirarlo mediante los canales de contacto indicados, sin afectar la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

6. Confidencialidad de los procesos de coaching

La confidencialidad constituye uno de los principios fundamentales de nuestros servicios.

La información compartida durante las sesiones de coaching será tratada con reserva y utilizada para las finalidades acordadas.

No divulgaremos conversaciones, experiencias personales, antecedentes profesionales ni información individual a empleadores, organizaciones, familiares u otros terceros sin autorización o una justificación legal suficiente.

Coaching contratado por empresas

Cuando una organización contrate procesos de coaching para sus colaboradores, se establecerán previamente los objetivos del servicio, los mecanismos de seguimiento y los límites de confidencialidad.

Los reportes organizacionales podrán incluir avances generales, cumplimiento de objetivos o recomendaciones de desarrollo, respetando los acuerdos establecidos y la privacidad de cada participante.

La contratación del servicio por parte de una empresa no implica acceso automático al contenido de las conversaciones individuales de coaching.

7. Protección de información en servicios Ley Karin

Reconocemos que los servicios vinculados con la Ley Karin requieren estándares especialmente rigurosos de confidencialidad, imparcialidad y protección de las personas.

Cuando participemos en actividades de prevención, capacitación, asesoría o apoyo a investigaciones laborales, aplicaremos medidas destinadas a resguardar la información recibida.

7.1. Confidencialidad de antecedentes

Los antecedentes relacionados con denuncias, declaraciones, entrevistas, documentos e investigaciones serán utilizados únicamente para las finalidades legítimas del servicio contratado.

El acceso estará restringido a las personas autorizadas que necesiten conocerlos para cumplir sus funciones.

7.2. Protección de las personas involucradas

El tratamiento de la información deberá respetar la privacidad, dignidad y honra de denunciantes, denunciados, testigos y demás participantes.

Evitaremos divulgaciones innecesarias, especialmente cuando puedan afectar la integridad, reputación o derechos de las personas.

7.3. Declaraciones y entrevistas

Cuando corresponda recibir declaraciones o realizar entrevistas en el contexto de servicios contratados, informaremos a los participantes sobre la finalidad de la recopilación de antecedentes, su tratamiento y los destinatarios que legalmente corresponda.

Las grabaciones de audio o video, cuando sean procedentes, estarán sujetas a las autorizaciones y requisitos legales aplicables.

7.4. Informes de investigación

Los informes, conclusiones y recomendaciones serán entregados exclusivamente a los destinatarios autorizados, conforme al contrato y al procedimiento legal correspondiente.

Cuando exista obligación de remitir antecedentes a autoridades competentes, se procederá de acuerdo con la legislación aplicable.

7.5. Independencia y límites del servicio

Nuestra participación en servicios relacionados con investigaciones laborales estará sujeta al alcance contratado, a las competencias profesionales correspondientes y a los requisitos legales aplicables.

Cuando resulte necesario, podrán participar profesionales externos especializados, incluidos abogados, bajo condiciones de confidencialidad y protección de datos.

La prestación de servicios de asesoría o apoyo no sustituye las responsabilidades legales que correspondan al empleador o a las autoridades competentes.

8. Suscripciones y comunicaciones

Nuestro sitio web puede ofrecer la posibilidad de suscribirse voluntariamente para recibir reflexiones, artículos, novedades y contenidos relacionados con:

Coaching y desarrollo personal.
Liderazgo y gestión de equipos.
Desarrollo profesional y carrera.
Cultura organizacional.
Prevención del acoso laboral y convivencia.
Capacitación y desarrollo empresarial.

Para gestionar estas comunicaciones podremos solicitar nombre, apellido y correo electrónico.

Solo enviaremos comunicaciones comerciales o informativas cuando exista una habilitación legal adecuada.

Podrás solicitar la cancelación de tu suscripción en cualquier momento mediante el enlace de baja disponible en los correos, cuando corresponda, o escribiendo a sergio.medinah@icloud.com.

No vendemos ni comercializamos tus datos personales.

9. Cookies y tecnologías de navegación

Nuestro sitio web utiliza la plataforma Wix, que puede emplear cookies y tecnologías similares para facilitar su funcionamiento.

Estas tecnologías pueden cumplir distintas finalidades:

Cookies esenciales: permiten el funcionamiento, seguridad y operación básica del sitio.

Cookies funcionales: permiten recordar determinadas preferencias de navegación.

Cookies analíticas: pueden utilizarse para comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio y mejorar su experiencia.

Cookies de marketing: podrían utilizarse si se habilitan herramientas publicitarias o de medición de campañas.

Las categorías efectivamente utilizadas dependerán de las herramientas instaladas y activadas en el sitio web.

Cuando corresponda legalmente, solicitaremos consentimiento antes de activar tecnologías no esenciales.

Puedes administrar tus preferencias mediante las herramientas disponibles en el sitio o la configuración de tu navegador.

10. Seguridad y protección de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables, proporcionales a la naturaleza de los datos tratados y a los riesgos asociados.

Estas medidas pueden incluir:

Restricción de acceso a información confidencial.
Uso de plataformas tecnológicas con mecanismos de seguridad.
Control de acceso a documentos y archivos.
Gestión responsable de credenciales.
Protección de comunicaciones y almacenamiento.
Medidas adicionales para antecedentes sensibles de investigaciones laborales.
Eliminación segura de información cuando corresponda.

Aunque trabajamos para mantener condiciones adecuadas de seguridad, ningún sistema tecnológico garantiza protección absoluta frente a todos los riesgos.

Ante incidentes que comprometan datos personales, se adoptarán las medidas de respuesta y comunicación exigidas por la legislación aplicable.

11. Proveedores tecnológicos y terceros

Para operar nuestro sitio web y prestar nuestros servicios, podemos utilizar proveedores tecnológicos, administrativos y profesionales.

Estos pueden incluir servicios de:

Alojamiento y administración web, como Wix.
Correo electrónico y comunicaciones.
Almacenamiento de documentos.
Videoconferencias.
Gestión de clientes y reservas.
Facturación y administración.
Apoyo profesional especializado.

Cuando estos proveedores tengan acceso a datos personales, procuraremos que su tratamiento se encuentre limitado a las finalidades autorizadas y sujeto a las condiciones legales y contractuales correspondientes.

En los servicios relacionados con Ley Karin, cualquier acceso de terceros a antecedentes confidenciales deberá justificarse por las necesidades del servicio y las disposiciones aplicables.

12. Transferencias internacionales de datos

Algunas plataformas tecnológicas utilizadas para operar el sitio web, almacenar información o realizar comunicaciones pueden procesar datos mediante infraestructura ubicada fuera de Chile.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, se observarán los requisitos legales aplicables y se adoptarán las garantías que correspondan para proteger los derechos de los titulares.

13. Conservación de datos personales

Conservaremos la información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, ejecutar los servicios contratados y atender las obligaciones legales correspondientes.

Los períodos de conservación podrán variar según la naturaleza de los antecedentes.

La información de contacto se conservará mientras resulte necesaria para gestionar las comunicaciones o exista una justificación legítima para mantenerla.

Los antecedentes de coaching se conservarán según los acuerdos del servicio y las obligaciones aplicables.

Los documentos relacionados con investigaciones laborales podrán estar sujetos a plazos especiales de conservación, exigencias contractuales o requerimientos legales.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o tratados conforme a las disposiciones legales correspondientes.

14. Derechos sobre tus datos personales

De acuerdo con la legislación chilena aplicable, puedes solicitar el ejercicio de los derechos que correspondan respecto de tus datos personales.

Entre ellos se encuentran:

Acceso: conocer los datos personales que mantenemos sobre ti, cuando legalmente proceda.
Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o desactualizada.
Cancelación o eliminación: solicitar la supresión de información en los casos establecidos por la ley.
Bloqueo u oposición: solicitar la limitación de determinados tratamientos cuando exista fundamento legal.
Portabilidad: ejercer este derecho cuando resulte aplicable conforme a la normativa vigente.
Retiro del consentimiento: cuando el tratamiento se fundamente en dicha autorización.

Para ejercer tus derechos, escribe a:

sergio.medinah@icloud.com

Indica el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar tu solicitud.

Podremos solicitar antecedentes razonables para verificar tu identidad y proteger tu información frente a accesos no autorizados.

Responderemos conforme a los procedimientos y plazos legales correspondientes.

15. Información de menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas adultas y organizaciones.

Cuando corresponda desarrollar actividades con menores de edad, se aplicarán las disposiciones legales pertinentes y las autorizaciones que resulten necesarias.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores mediante nuestros formularios públicos para finalidades incompatibles con la legislación aplicable.

16. Enlaces a plataformas externas

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a redes sociales, plataformas de videoconferencia, herramientas de reserva y otros sitios externos.

Cada plataforma puede mantener sus propias políticas de privacidad y condiciones de tratamiento de datos.

Recomendamos revisar dichas políticas antes de proporcionar información personal.

No asumimos responsabilidad por las prácticas de privacidad de sitios externos que no controlamos.

17. Uso de herramientas digitales e inteligencia artificial

Podemos utilizar herramientas digitales para apoyar tareas administrativas, preparar materiales de capacitación, organizar contenidos o mejorar nuestros servicios.

El uso de herramientas de inteligencia artificial, cuando corresponda, estará sujeto a criterios de confidencialidad, minimización de datos y protección de la información.

No incorporaremos deliberadamente antecedentes confidenciales identificables de sesiones de coaching o investigaciones laborales en herramientas de inteligencia artificial de uso general sin contar con una habilitación legal adecuada y las garantías necesarias.

Las decisiones profesionales, conclusiones de investigaciones y recomendaciones que requieran evaluación humana permanecerán bajo responsabilidad de las personas competentes.

18. Modificaciones a esta política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar modificaciones legales, cambios en nuestros servicios o incorporación de nuevas herramientas tecnológicas.

La versión vigente estará disponible en:

https://www.sergiomedina.cl

Cuando corresponda, comunicaremos los cambios relevantes que afecten las condiciones del tratamiento de datos personales.

19. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, confidencialidad o tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con:

Sergio Medina Hernández

Coaching · Personas y Liderazgo

La Serena, Chile

Correo electrónico: sergio.medinah@icloud.com

Teléfono: +56 9 7140 6447

Sitio web: https://www.sergiomedina.cl